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문제 부분을 사진으로 찍어서 1:1문의 또는 카카오 채팅에 첨부해 주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다.

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교환 및 반품 불가능 여부

가능: 단순 변심, 배송 오류, 초기 불량, 제품 품절

불가능:

2) 포장된 제품을 개봉하는 과정에 고객 과실로 제품 파손이 발생한 경우

3) 제품의 고유 포장(택, 제품 스티커, 비닐포장) 등을 훼손 및 멸실한 경우, 박스 및 비닐 패키징이 훼손될 경우 불가합니다.
*택 제거 및 시착이나 사용 등의 흔적이 있는 경우 제품 가치 훼손 사유에 해당하여 교환 및 반품이 불가합니다.

4) 시간 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 감소한 경우

5) 고객센터와 협의 없이 임의로 반송한 경우

6) 그 외 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청약 철회 제한에 해당하는 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

*단, 주문하신 제품과 다른 제품이 배송되었거나, 제품을 전혀 사용하지 않으셨는데 하자로 확인된 경우 14일 이내 고객센터로 연락 주시면 교환 및 반품 진행을 도와드리겠습니다.

교환 및 반품 사유에 따라 청구 대상이 결정됩니다.

※ 교환/반품 배송비 구매자 부담

-구매자의 단순 변심

-연락처 오기재, 주소지 오류, 부재, 연락 두절 등 수취인의 사정으로 반송된 경우

-구매자의 책임 있는 사유로 인하여 반품/교환이 진행되는 모든 경우

-최초 운송비도 반품 원인 제공자가 부담

※ 교환/반품 배송비 판매자 부담

-상품 제목 및 상세 페이지 내 표시·광고된 내용과 다른 상품이 배송된 경우

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