자주묻는 질문

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    • Q. 기본배송지 변경을 하고 싶어요.

    A.

    [신규 배송지를 기본 배송지로 설정]

    · 주문서 작성 페이지 > 배송지 선택 > [신규 배송지 등록] 클릭 시 배송지를 등록할 수 있습니다.    
     

    · 배송지 입력 시 배송지 선택 우측 [기본 배송지로 지정] 체크 후 주문을 완료하면 적용됩니다.   

    ​​​

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    • Q. 발주한 제품의 배송지 변경은 어떻게 하나요?

    A.
    직접 수정이 불가능하며, 1:1문의, 카카오 채팅, 또는 고객센터(070-4810-1906)로 연락 부탁드립니다.

    다만, 출고된 후 배송이 이미 기존 주소로 도착한 경우나 도착 직전이라면 수정 불가능합니다.

    이런 경우, 택배기사님을 통해 변경된 주소로 재접수가 가능하며, 추가 택배비가 발생할 수 있습니다.

     

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    • Q. 배송 휴무는 언제인가요?

    A.

    일요일은 배송 휴무일이며, 명절 기간(추석, 설날 등)에는 배송이 불가할 수 있습니다.
     

    공휴일 배송일정은 사전에 홈페이지에 별도 안내해 드립니다.

     

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    • Q. 발주한 제품은 언제 발송되나요?

    A.

    평일(월~금) 주문 마감시간인 오후 4시까지 결제 완료하시면 당일 출고됩니다.
     

    *재고부족 및 입고지연 등은 별도 안내드립니다.

     

    • 결제/배송
    • Q. 배송 중인데 추적이 되지 않아요.

    A.

     

    운송장 정보를 제공하지 않는 퀵서비스, 직접 수령 제품 등은 배송추적 서비스가 지원되지 않을 수 있으므로 배송 상황은  1:1문의 또는 카카오채팅로 연락주시기 바랍니다.​ 

    • 결제/배송
    • Q. 방문 수령을 희망합니다.

    A.

    주문서 작성 페이지 [배송 방법 선택]에서 방문 수령을 선택해주세요.




    ※ 방문 전 도착 시간을 알려주시면 수령시 바로 받아볼 수 있습니다.​


    ​​


    수령지: 경기 광주시 오포읍 추자리 290-7 제이와이이(JYE) C동 (정문 기준 좌측 첫 번째 건물)​

    ​ 

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